méthodes de livraison
Nous proposons plusieurs méthodes d'expédition pour répondre aux besoins de nos clients.Les méthodes d'expédition disponibles incluent l'expédition terrestre standard, l'expédition express et l'expédition internationale.Le mode d'expédition et le délai de livraison estimé seront fournis au moment du paiement.
Délai de traitement des commandes
Après réception d'une commande, nous avons besoin d'un délai de traitement de 1 à 2 jours ouvrables pour préparer et emballer les articles pour l'expédition.Ce délai de traitement n'inclut pas les week-ends ni les jours fériés.
Les frais de livraison
Les frais de port sont calculés en fonction du poids et des dimensions du colis, ainsi que de la destination.Les frais de port seront affichés au moment du paiement et seront ajoutés au montant total de la commande.
Information de suivi
Une fois la commande expédiée, les clients recevront un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi.Ce numéro de suivi peut être utilisé pour suivre l'état et l'emplacement du colis.
Délai de livraison
Le délai de livraison estimé dépendra du mode d'expédition choisi et de la destination.L'expédition terrestre standard dans la région nationale prend généralement 3 à 5 jours ouvrables, tandis que l'expédition express peut prendre 1 à 2 jours ouvrables.Les délais d'expédition internationaux peuvent varier en fonction du dédouanement et des services de livraison locaux.
Transport maritime international
Pour les commandes internationales, les clients sont responsables de tous les droits de douane, taxes ou frais pouvant être imposés par l'agence douanière de leur pays.Nous ne sommes pas responsables des retards ou des problèmes pouvant survenir en raison du dédouanement.
Précision de l'adresse
Les clients sont responsables de fournir des adresses de livraison exactes et complètes.Nous ne sommes pas responsables des retards ou de la non-livraison du colis dus à des adresses incorrectes ou incomplètes fournies par le client.
Colis perdus ou endommagés
Dans le cas peu probable où un colis serait perdu ou endommagé pendant le transport, les clients doivent contacter immédiatement notre équipe de service client.Nous travaillerons avec le transporteur pour enquêter sur le problème et fournir une solution appropriée, qui peut inclure un remplacement ou un remboursement, selon les circonstances.
Retours et échanges
Pour plus d'informations sur les retours et les échanges, veuillez vous référer à notre Politique de retour.
Restrictions d'expédition
Certains produits peuvent être soumis à des restrictions d'expédition spécifiques pour des raisons juridiques ou de sécurité.Ces restrictions seront clairement indiquées sur la page du produit et les clients qui tentent d'acheter des articles restreints en seront informés lors du processus de commande.